Diagnostic & réparation
Ordinateur lent, qui s'éteint seul ou ne démarre plus. Je cherche la cause réelle avant de proposer quoi que ce soit.
40 €/hÉpinal & 15 km alentour
Dépannage informatique à domicile
Votre ordinateur rame, plante ou refuse de démarrer ? Je viens chez vous, j'explique ce que je fais sans jargon, et je vous donne le prix avant de commencer.
- Déplacement offert
- Devis gratuit
- Crédit d'impôt 50 %
↓ Faites défiler
Ce que je fais
Des pannes réglées chez vous, expliquées simplement.
Tout se passe à votre domicile, à votre rythme. Je vous montre ce qui n'allait pas et comment éviter que ça recommence.
Virus & nettoyage
Suppression des logiciels malveillants, des publicités intempestives et des programmes inutiles au démarrage.
60 €Réinstallation Windows ou Linux
Système remis à neuf, pilotes et logiciels essentiels réinstallés. Vos documents sont sauvegardés avant l'opération.
50 €Transfert de données
Passage d'un ancien PC, téléphone ou tablette vers le nouveau, sans rien perdre en route.
40 €Initiation & formation
Prendre en main son ordinateur ou son smartphone, gérer ses photos, ses mails, ses mots de passe. À votre niveau, sans vocabulaire technique.
90 € / heureMontage de PC sur mesure
Choix des composants selon votre budget et votre usage, assemblage et installation complète.
100 €Comment ça se passe
Quatre étapes, aucune surprise.
- 1
Vous appelez
Vous me décrivez le problème au téléphone. Je vous dis tout de suite si je peux intervenir et quand.
- 2
Je diagnostique
Je viens chez vous et j'identifie la cause. Le diagnostic coûte 20 € et se déduit si vous confiez la réparation.
- 3
Vous décidez
Je vous annonce le prix et le temps nécessaire. Vous êtes libre d'accepter ou de refuser.
- 4
Je répare et j'explique
Vous payez à la fin, facture à l'appui, et je vous montre comment éviter que le problème revienne.
Qui je suis
Je ne facture jamais un problème
que je n'ai pas su régler.
Le technicien
Enzo Carneiro-Guené, étudiant en informatique à Épinal et technicien indépendant. Micro-entreprise déclarée, SIRET 104 411 186 00018, facture remise à chaque intervention.
Le constat
Beaucoup de gens autour de moi renonçaient à faire réparer leur matériel : trop cher, trop compliqué, trop de vocabulaire incompréhensible. Un ordinateur encore bon partait à la déchetterie faute d'un diagnostic à vingt euros.
La méthode
Je me déplace chez vous, je prends le temps d'expliquer ce que je fais, et je facture uniquement ce qui était convenu à l'avance. Si la panne me dépasse, je vous le dis et vous ne payez que le diagnostic.
Zone d'intervention
Épinal et les communes voisines.
Déplacement offert dans un rayon d'environ 15 km autour d'Épinal. Au-delà, comptez 15 à 30 € selon la distance — appelez, on s'arrange.
- Épinal
- Golbey
- Chantraine
- Jeuxey
- Dogneville
- Deyvillers
- Thaon-les-Vosges
- Chavelot
- Uxegney
- Les Forges
- Arches
- Archettes
- Dinozé
- Xertigny
- Charmes
- Bruyères
Questions fréquentes
Ce qu'on me demande le plus souvent.
Vous déplacez-vous à domicile autour d'Épinal ?
Oui. J'interviens chez vous sur Épinal et dans un rayon d'environ 15 km. Dans cette zone, le déplacement est offert. Au-delà, comptez 15 à 30 € selon la distance.
Combien coûte un dépannage informatique ?
Le taux horaire est de 40 €. Le diagnostic est facturé 20 € et se déduit de la facture si vous me confiez la réparation. Les forfaits courants vont de 40 € pour un transfert de données à 100 € pour un montage de PC. Le détail est sur la page tarifs, et le prix est toujours annoncé avant que je commence.
Puis-je bénéficier du crédit d'impôt de 50 % ?
Oui. Le dépannage et la formation informatique à domicile relèvent des services à la personne : 50 % des sommes versées sont récupérables en crédit d'impôt. Une attestation annuelle vous est fournie sur demande.
Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?
Vos données restent chez vous. Avant toute réinstallation, je réalise une sauvegarde. Je ne consulte pas vos fichiers personnels et je n'emporte aucun support sans votre accord écrit.
Que se passe-t-il si la panne n'est pas réparable ?
Je vous le dis clairement, et vous ne payez que le diagnostic (20 €). Je vous oriente ensuite vers la solution la plus raisonnable : remplacement d'une pièce, récupération des données, ou changement de machine.
Réparez-vous aussi les téléphones et tablettes ?
Je prends en charge la configuration, le transfert de données et l'initiation sur smartphone et tablette, Android comme iPhone. En revanche je ne fais pas de réparation matérielle d'écran ou de batterie.
Appelez.
C'est gratuit.
Deux minutes au téléphone suffisent pour savoir si la panne est réparable, combien de temps elle prend et ce qu'elle coûte. Sans engagement.
06 65 53 90 687 jours sur 7, de 11h à 19h
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